s25 사전예약 구매자 몰래 혜택 축소한 삼성

댓글 0 조회   2 02.21 22:59

 

삼성닷컴 또는 갤럭시 캠퍼스에서 s25 구매할때 ai 구독하면 50% 악세사리 쿠폰을 줌

근데 여기에 삼성에서 주는 20% 중복 쿠폰을 사용할 수 있었음(1월 쿠폰 사용자는 2월에 30% 지급)

그래서 해당 패키지를 70%, 최대 80% 할인으로 구매 가능

 

s25 일찍 받은 사람들은 이런식으로 혜택을 받았음

그런데 며칠 지나고 중복 쿠폰이 적용 안되기 시작함

그래서 고객센터에 문의하여 중복 쿠폰 적용되는거

삼성 측에서 인지하고 있는지, 정상적인 구매 방법인지, 적용됐다가 안되는 이유가 뭔지 여러가지 물어봄

고객센터 답변은 인지하고 있고 정상적인 구매 방법이다

ai 구독 혜택 정책으로 제공된 것이다 라고 답변함

그럼 같은 사전예약자인데 일찍 받은 사람은 혜택을 받고

늦게 받으면 혜택을 못받는거냐고 하니

삼성에서는 중간에 정책이 변경되어 혜택이 축소되었다고 함

??? 같은 사전예약자인데 누군 받고 누군 못받는다?

이거 사전에 공지한거냐니까

알아보고 답변 준다함

시간 지나고 답이 왔는데 공지나 안내 없었던게 맞고 죄송합니다 그런데 앞으로 공지나 안내는 할 예정 없습니다 그냥 중간에 정책 바뀐거니까 죄송합니다 라고 함

그럼 혜택 못받은 사람은 별도 혜택 없냐니까

네 없습니다

이딴게 대기업? 같은 계약약관으로 비용 지불한건데

먼저 받으면 혜택 주고 중간에 몰래 정책 바꿔서 혜택 축소하고 나몰라라

중간에 사전 안내 없이 계약 사항 변경하면 법에 안걸리는거냐